Privacy Policy – ALL NATURAL
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Política de Privacidad

Tu privacidad importa. Protegemos tus datos con transparencia.

Última actualización: —

CPRA / GDPR Ready 🔒 Datos cifrados en tránsito ✉️ Soporte

1) Quiénes somos & alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo ALL NATURAL WELLNESS COMPANY (“ALL NATURAL”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información personal cuando visitas o haces una compra en nuestros sitios, páginas de destino y canales asociados (los “Servicios”).

Este aviso aplica a consumidores ubicados en EE. UU., incluida California (CPRA), y a visitantes del EEE/Reino Unido (GDPR). En caso de conflicto, aplicará la norma más protectora.

Entidad responsable (controller): ALL NATURAL WELLNESS COMPANY — TODO: dirección comercial (p. ej., Manorville, NY, EE. UU.)

2) Datos que recopilamos

Recopilamos y generamos las siguientes categorías de datos, algunas provistas por ti y otras a través de cookies, píxeles y servicios de terceros (p. ej., analítica y pago):

Categoría Ejemplos Fuente Finalidad principal
Identificadores Nombre, correo, teléfono, dirección de envío Formulario de compra, contacto, soporte Procesar pedidos, atención al cliente
Información comercial Productos vistos, carrito, historial de compras Interacciones del sitio y checkout Cumplimiento de pedidos, recomendaciones, prevención de fraude
Datos de pago Token de pago, estado de transacción Pasarela de pago (p. ej., Stripe/Shopify/PayPal) Procesar pagos de forma segura (no almacenamos números de tarjeta)
Actividad en internet Dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, eventos (p. ej., ViewContent, AddToCart) Cookies/píxeles (p. ej., Meta, Google Analytics) Medición, mejora del sitio, publicidad basada en intereses
Geolocalización aproximada País/ciudad aproximados por IP Analítica Detección de idioma, logística y cumplimiento normativo
Contenido que nos envías Mensajes, reseñas, encuestas, archivos adjuntos Formularios, email, WhatsApp Soporte, testimonios (con tu consentimiento)

Datos sensibles: no solicitamos datos médicos, biométricos ni de menores. Si los compartes, los eliminaremos cuando sea posible.

3) Cómo usamos los datos

  • Procesar compras, pagos, envíos y devoluciones.
  • Brindar soporte y responder consultas.
  • Personalizar la experiencia, recordar carrito y preferencias.
  • Medir rendimiento, depurar errores y mejorar los Servicios.
  • Publicidad y retargeting cuando hayas dado tu consentimiento o la ley lo permita.
  • Prevención de fraude, cumplimiento legal y seguridad.

Base legal (EEE/UK): ejecución de contrato; intereses legítimos (mejora, seguridad); consentimiento (cookies/marketing); cumplimiento legal.

4) Cómo compartimos

Podemos compartir información con:

  • Encargados / Proveedores (procesamiento de pagos, logística, atención al cliente, alojamiento web, email, analítica y anuncios medidos).
  • Socios publicitarios (p. ej., Meta, Google) para medir conversiones o mostrar anuncios basados en intereses.
  • Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos.
  • Cesiones corporativas (fusión/venta) bajo los mismos compromisos de privacidad.

5) Cookies & tecnologías similares

Usamos cookies/píxeles para recordar tu sesión, medir el tráfico y (con tu permiso) realizar anuncios personalizados. Puedes ajustar tus preferencias a continuación o en tu navegador.

Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio (no puedes desactivarlas).

Sesión • Carrito • Seguridad

Analítica

Ayudan a entender el uso del sitio y mejorar.

Publicidad

Permite anuncios relevantes y medición de conversiones.

6) Conservación de datos

Conservamos los datos mientras exista una relación activa (p. ej., cuenta, garantías, obligaciones legales). Los registros de pedidos se conservan por períodos fiscales/contables aplicables (generalmente 5–7 años). Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7) Tus derechos

EE. UU. (incluida CA)

  • Conocer y acceder a tu información.
  • Corregir o eliminar información, con límites legales.
  • Opt-out de “venta/compartir” y publicidad dirigida.
  • Limitar el uso de datos sensibles (no usamos tales datos).
  • No discriminación por ejercer derechos.

EEE / Reino Unido

  • Acceso, rectificación, eliminación y portabilidad.
  • Oposición o limitación del tratamiento.
  • Retirar consentimiento (p. ej., cookies/marketing).
  • Reclamar ante tu autoridad de control local.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a privacy@allnatural.com o usa el botón de abajo. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales.

Enviar solicitud

8) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (TLS, controles de acceso, registros y prácticas de minimización). No existe método 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tu equipo actualizado.

9) Transferencias internacionales

Si accedes desde el EEE/UK, tus datos pueden procesarse en EE. UU. u otros países. Usamos cláusulas contractuales tipo (SCCs) u otros mecanismos permitidos para dichas transferencias cuando aplica.

10) Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminar dicha información.

11) Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te avisaremos por medios razonables.

12) Contacto

¿Preguntas sobre privacidad o solicitudes de derechos? Escríbenos:

  • Email: privacy@allnatural.com (preferido)
  • Dirección: TODO: Dirección comercial, Manorville, NY, EE. UU.
  • Delegado de Protección de Datos (si aplica): TODO: contacto DPO

Este documento es informativo y no constituye asesoría legal.

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